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Políticas

Envíos y Devoluciones

Hacemos envíos a toda Nicaragua. Cada pedido se coordina personalmente por WhatsApp antes de despachar, así te confirmamos transportadora, tiempo y costo.

Envíos

Toda Nicaragua

Cargotrans · Bus interurbano

Cambios

30 días

Sin reembolsos en dinero

Pagos

Tres métodos

Efectivo · Tarjeta · Transferencia

Envíos

Retiro en tienda (Condega)

Comprá por WhatsApp o por la web y retirá en tienda sin costo de envío. Estamos a media cuadra al norte de la Ferretería Torrez Reyes, abiertas todos los días de 9:00 a 19:00.

Envíos a todo el país

Trabajamos con Cargotrans o con buses interurbanos según lo que mejor te convenga. La tarifa se conviene por pedido según el destino, el peso y el medio elegido; te la confirmamos por WhatsApp antes de despachar.

Tiempos estimados

Por Cargotrans: 1 a 3 días hábiles a cualquier parte del país. Por bus interurbano: mismo día si el destino está en ruta, o el día siguiente. Los tiempos exactos se confirman al coordinar el envío.

Internacional

Por el momento no hacemos envíos internacionales.

Métodos de pago

Aceptamos varios métodos según si comprás en tienda o a distancia.

Presencial

En tienda

Efectivo (córdobas) y tarjetas de crédito o débito.

A distancia

Pedidos a distancia

Transferencia bancaria. Te compartimos los datos de la cuenta por WhatsApp cuando confirmamos tu pedido. Despachamos en cuanto recibimos el pago.

Cambios y devoluciones

Queremos que ames cada prenda. Si algo no te queda como esperabas, ofrecemos cambios — no hacemos devoluciones de dinero.

Plazo de cambio

Tenés hasta 30 días desde la entrega para solicitar el cambio.

Condición de la prenda

La prenda debe estar sin uso, con todas las etiquetas originales, sin manchas ni daños.

Por qué podés cambiarla

Cambiamos la prenda por otra talla, otro color o por otro producto del mismo valor.

Costo del envío de devolución

El envío de la devolución corre por cuenta del cliente. La única excepción es si te enviamos un producto equivocado — en ese caso lo cubrimos nosotras, confirmando primero los detalles.

Cómo funciona

  1. 01

    Escribinos por WhatsApp o por DM en Instagram con los datos de tu pedido

  2. 02

    Confirmamos el cambio y coordinamos contigo la logística

  3. 03

    Envianos la prenda de regreso en condición original y con etiquetas

  4. 04

    Recibida y revisada la prenda, despachamos el reemplazo

Exclusiones

Trajes de baño y prendas íntimas son venta final por razones de higiene.

¿Tenés más dudas?

Escribinos por WhatsApp o Instagram cuando quieras — estamos para ayudarte.

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